FAQ
Devo avere un account per fare un ordine?
No, per poter acquistare su NATHIPRIVATE.COM non è necessario creare un account. Ma ti consigliamo di farlo per tenere maggiore traccia dei tuoi ordini.
Ho dimenticato la password, cosa devo fare?
Segui semplicemente le istruzioni su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso ed inserisci la tua email. Riceverai un'email con le istruzioni.
Ho difficoltà a registrarmi, come posso fare?
Prima di contattarci assicurati di effettuare la registrazione con un indirizzo mail valido e inserire una password sicura per il nostro sistema. Se continui a riscontrare anomalie ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.
Come posso ricevere gli aggiornamenti via email?
Se desideri rimanere informato sui nuovi arrivi, sui trend del momento e sulle promozioni in esclusiva, inserisci il tuo indirizzo email in fondo alla homepage, ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER.
Come faccio a completare un ordine?
Ecco una semplice guida:
- Scegli la categoria o il brand dal menù a tendina.
- Seleziona la taglia del prodotto che ti piace e clicca su "Aggiungi al Carrello". Una volta che avrai scelto gli articoli che più ti piacciono, procedi al checkout.
- Accedi o effettua l’ordine da Ospite. .
- Inserisci il tuo indirizzo di spedizione, le informazioni per il metodo di pagamento e la consegna per completare il tuo ordine. Una volta che il pagamento verrà confermato, lo prepareremo con cura e lo invieremo dove hai indicato. Ti terremo aggiornato passo passo!
Posso ordinare al telefono?
Non è possibile concludere l’ordine telefonicamente o mediante messaggistica. Ma il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti in caso di necessità.
Dove trovo i consigli sulle taglie?
Clicca su "Guida alle taglie" per vedere la tabella con le conversioni. Se hai bisogno di ulteriori informazioni scrivici.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Sì. Puoi farlo contattando il Servizio Clienti. Purtroppo non siamo in grado di aggiungere elementi ad un ordine esistente, ma ti invitiamo a creare un nuovo ordine per eventuali articoli aggiuntivi.
La cancellazione di un ordine deve essere comunicata entro 12 ore, dall’inoltro dell’ordine.